Términos y Condiciones de Uso — CropSys

1. Aceptación de los términos

Estos Términos y Condiciones ("los Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma CropSys (el "Servicio"), operada por [Razón social], identificada con NIT [NIT], con domicilio en [ciudad, dirección], Colombia ("CropSys", "nosotros").

Al registrarte, acceder o usar el Servicio aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes usar el Servicio. Si te registras en representación de una finca, empresa u otra organización, declaras tener la facultad para vincularla a estos Términos.

2. Descripción del servicio

CropSys es una plataforma de gestión para fincas cafeteras que permite administrar operación de campo (lotes, labores, cosecha, secado de café), nómina y personal, y demás módulos habilitados según el plan contratado. El Servicio se presta bajo modalidad software como servicio (SaaS), accesible por internet, sin instalación local.

CropSys puede agregar, modificar o retirar funcionalidades del Servicio en cualquier momento, buscando siempre no afectar de forma sustancial las funciones esenciales del plan contratado sin previo aviso razonable.

3. Registro y cuenta de usuario

Para usar el Servicio debes crear una cuenta, suministrando información veraz, completa y actualizada: documento de identidad, nombre, apellido, teléfono, correo electrónico y una contraseña. Eres responsable de:

• La veracidad de la información suministrada, tanto de tu cuenta como de los datos de tu(s) finca(s) y de las personas (empleados, trabajadores) que registres en la plataforma.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de cualquier actividad realizada bajo tu cuenta.
• Notificar de inmediato a CropSys ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

CropSys se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas con información falsa, incompleta o utilizadas de forma contraria a estos Términos.

4. Planes y precios

CropSys ofrece los siguientes planes de suscripción, facturados mensualmente en pesos colombianos (COP) por cuenta: la suscripción aplica a todas las fincas que administres bajo esa cuenta, no se factura por finca individual.

Los precios y el alcance de cada plan pueden actualizarse; cualquier cambio se comunicará con antelación razonable a los usuarios activos y no aplicará de forma retroactiva al periodo ya facturado.

4.1 Prueba gratuita

El registro público inicial se realiza en el plan Semilla de forma gratuita durante 30 días calendario desde la creación de la cuenta ("periodo de prueba"), con acceso a 1 finca, 1 lote y hasta 3 usuarios. Un día antes del vencimiento recibirás un aviso por correo electrónico. Al vencer el periodo de prueba sin haberse formalizado el pago correspondiente, el acceso a la plataforma se bloquea automáticamente hasta que se coordine la activación de un plan pago.

4.2 Cambio de plan y pago

Mientras CropSys no cuente con una pasarela de pago integrada, el cambio a un plan Cosecha o AgroEmpresa, o la reactivación tras el vencimiento de la prueba gratuita, se coordina manualmente con el equipo de CropSys (ver sección 11 — Contacto). Solicitar un cambio de plan desde la plataforma genera una solicitud pendiente que debe ser resuelta por el equipo de CropSys; no implica la aplicación automática del cambio.

5. Obligaciones del usuario

Al usar el Servicio te comprometes a:

• No usar la plataforma para fines ilícitos o contrarios a la buena fe.
• No intentar vulnerar la seguridad del Servicio, ni acceder a datos o cuentas de otros usuarios sin autorización.
• Contar con la autorización correspondiente de las personas (empleados, trabajadores, colaboradores) cuyos datos personales registres en la plataforma, conforme a la normativa de protección de datos aplicable.
• No revender, sublicenciar o explotar comercialmente el Servicio sin autorización expresa de CropSys.

6. Propiedad intelectual

El software, marca, logotipos, diseño y demás elementos de CropSys son propiedad de [Razón social] o de sus licenciantes. Estos Términos no transfieren ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Servicio; se concede únicamente una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible, para usar la plataforma conforme al plan contratado.

Los datos que ingreses a la plataforma (información de tu(s) finca(s), empleados, labores, cosechas, etc.) son de tu propiedad. CropSys los trata conforme a la Política de tratamiento de datos personales.

7. Disponibilidad del servicio

CropSys hace sus mejores esfuerzos para mantener el Servicio disponible de forma continua, pero al ser una plataforma en etapa temprana de crecimiento, no garantiza una disponibilidad ininterrumpida del 100%. Pueden existir ventanas de mantenimiento programado o interrupciones no planeadas; en la medida de lo posible, las interrupciones programadas se comunicarán con antelación.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, CropSys no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de información no atribuible a fallas propias del Servicio, o perjuicios derivados del uso indebido de la plataforma por parte del usuario. La responsabilidad de CropSys frente a un usuario, cuando aplique, se limita al valor efectivamente pagado por dicho usuario en los tres (3) meses anteriores al hecho que origine el reclamo.

Nada en esta cláusula limita la responsabilidad de CropSys por dolo, culpa grave, o en los casos en que la ley colombiana no permita su limitación.

9. Terminación de cuenta

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento contactando a CropSys (ver sección 11). CropSys puede suspender o terminar una cuenta ante incumplimiento de estos Términos, uso fraudulento del Servicio, o falta de pago de un plan contratado, previa notificación cuando la naturaleza del incumplimiento lo permita.

Tras la terminación, los datos asociados a la cuenta se conservarán conforme a lo indicado en la Política de tratamiento de datos personales, y podrán eliminarse definitivamente transcurrido el plazo allí establecido, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.

10. Modificaciones a los términos

CropSys puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán a los usuarios activos por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma, con antelación razonable a su entrada en vigor. El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de una modificación implica su aceptación.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de estos Términos se someterá a los jueces competentes de [ciudad], Colombia, sin perjuicio de los mecanismos de resolución alternativa de conflictos que las partes puedan acordar.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a [correo de contacto].